Les assistants virtuels révolutionnent potentiellement le support client . Ils offrent une possibilité pour optimiser l'expérience client , en fournissant une réponse immédiate 24h/24 et 7j/7 . Cependant , leur déploiement soulève des défis concernant l’ relationnel et la personnalisation de l'expérience. Robot IA Multilingue : Franchi